マユオンラインストア "ご利用ガイド"

◆ご注文方法

1. ご希望の商品ページから「カートに入れる」ボタンを押下ください。
   ※一度のご注文で、複数のお送り先をご指定いただけます。
2. ご注文の確定後、カート画面にて、「レジに進む」ボタンを押下ください。
3. お客様情報、配送先、お支払方法の順にご入力ください。
4. ご注文完了後、ご指定のメールアドレスにご注文内容のメールが自動送信されます。
5. 当店からのご注文確定のメールをお待ちください。

◆お支払い方法について

以下のいずれかの方法でお支払いいただけます。

（1）クレジットカード　（2）銀行振込　（3）郵便振替　（4）ご来店

［クレジットカード］

お支払い回数は一括払いのみの対応となります。

［銀行振込･郵便振替］

中国銀行またはゆうちょ銀行の口座までご入金ください。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
振込手数料は各行により異なりますので、お振込み時にご確認願います。

［ご来店］

店舗では、現金・クレジットカード・楽天Pay・PayPayでのお支払いが可能です。

◆商品の配送･送料について

［配送業者］

基本的に配送は日本郵便でお届けいたします。
お客様による配送業者のご指定はお受けできませんのでご了承くださいませ。
※但し、メーカー直送品･産地直送品はその他を利用する場合があります。
（原則、通常商品との同梱不可）

［送料］

オンラインショップで販売しております商品は、全品送料無料・送料込みとなっておりますので、別途送料をいただきません。
※但し、北海道・沖縄への配送は、1,500円（税抜）の送料を追加でご請求致しますので、予めご了承ください。

［商品の発送］

• 通常商品　　　　　　　　　：約3～10営業日以内に発送
• 産地・メーカー直送商品　　：約7～10営業日以内に発送
• お取り寄せ商品・名入れ商品：約14営業日以内に発送

※商品管理の都合により、お支払い手続き完了後の商品手配となりますので予めご了承ください。
※ご注文内容に不備があった場合、天候事情や交通事情が悪化した場合、お届け先が長期ご不在、ご転居で転居先不明の場合にはお届けが遅れる事がございます。

◎発送後、商品をお受け取りいただけない場合について

お届け先の長期不在や受け取り拒否などでお荷物の保管期限が過ぎてしまった場合や、先様お届けでお受け取りが困難な場合は、ご注文者様へ転送とさせて頂きます。
お受け取りいただけなかったことによる、食品商品の賞味期限の保証はできません。

［配送日指定］

状況によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

◆ギフト包装･のし紙･命名短冊･メッセージカードについて

当店ではギフト包装を無料にて承っております。
包装紙･のし紙･命名短冊･メッセージカードなどご用途に合わせてお手配いたします。

⇒包装紙・のし紙・命名短冊・メッセージカードについて確認する。

［のし紙］

当店では原則のしを掛けてから包装する「内のし」とさせて頂いております。

一般的には、控えめに贈りたい場合は謙譲する意を含む、「内のし」、一方結婚式の引き出物やご挨拶品など、贈り物を強調したい場合などは包装後にのし紙をかける「外のし」とされておりますが、当店では配送中の破れや汚れなどを防ぐためにも「内のし」をお勧めいたしております。

※メーカー直送品･産地直送品には簡易のしとなりますのでご了承ください。

［命名短冊］

出産内祝い用には、無料で命名短冊をお付けできます。
※メーカー直送品･産地直送品にはお付けできません。

［メッセージカード］

ご希望の方には、出産内祝い用ギフトに、赤ちゃんのお写真やお名前などが入ったメッセージカードを無料でお付けいたします。
※メーカー直送品･産地直送品にはお付けできません。

⇒メッセージカードについて確認する。

※お写真付きのメッセージカードをご希望の方は、画像データをメールまたはラインにてお送りください。
お送りいただく際には、ご注文者様の氏名・赤ちゃんの情報・ご希望のカード番号をご明記ください。

◎メールアドレス：[email protected]

◎LINE：@bte9930k

◆返品･交換について

原則として商品の相違及び不良･破損以外のご返品はお受けできませんのでご了承下さい。

お届け商品がご注文内容と異なっていたり、不良品･破損品等があり、ご返品･交換をご希望の場合はお手数ですが、ご連絡をお願いいたします。

ご返品･交換の確認後、返送等のお手続きをご案内させていただきます。

返品･交換の場合は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。

事前に必ずメールまたはお電話で当店にご連絡くださいませ。
※商品到着後8日以内にお願いいたします。